Extensão - Rotterdam School of Management, Erasmus University - Roterdã, Holanda Ago / Dez 2011

Extensão - San Jose State University, Califórnia, EUA Jan / Dez 2004

• Atuou no departamento de Operações de Vendas, oferecendo suporte às principais contas internacionais.
• Idealizou e implementou o projeto de manutenção e melhoria do banco de dados da estrutura de clientes.
• Elaborou relatórios semanais com as oportunidades de negócios para cada conta.
• Acompanhou os resultados de cada conta, comparando com as respectivas previsões de receita e orçamento.
• Coordenou o treinamento de Account Planning 2010 para as equipes de vendas da América Latina.

• Coordenou a equipe responsável pelas comissões dos parceiros de negócios da IBM nos Estados Unidos.
• Definiu o plano de incentivos para vendedores de serviços e elaborou análises o desempenho desses funcionários com base nas cotas estabelecidas semestralmente.
• Gerenciou a ferramenta mundial de processamento de comissões.
• Liderou a transição das atividades de pagamento relacionadas a Fusões e Aquisições para o Brasil, com treinamento em Atlanta, Georgia.

• Atuou no departamento de Orçamento e Controle, elaborando relatórios de despesas para as áreas de Pesquisa, Novelas e RH.
• Participou do planejamento orçamentário de 2006, contribuindo com análises e previsões.

• Criou e implementou o sistema único para cadastramento de peças e controle de estoque no setor de Relógios.
• Reestruturou a área de estoque, de acordo com fluxo de pessoas e peças.

• Participou do processo de unificação das seis operadoras que formaram a Claro.
• Padronizou o controle operacional dos estoques pós fusão.
• Atualizou novos produtos no SAP.
• Elaborou relatórios de vendas para otimizar distribuição de produtos entre as lojas.