Formação acadêmica
COPPEAD - UFRJ
2010 / 2011
Mestrado em Administração
FGV/RJ
2007 / 2008
MBA em Gestão Empresarial
UFF
2001 / 2006
Graduação em Engenharia de Produção
Experiência profissional
BRMALLS
Coordenadora Financeira - Shopping Fashion Mall
Dez 2008 / Fev 2010
- Coordenou equipe financeira e administrativa de 4 pessoas.
- Coordenou implantação do Centro de Serviços Compartilhados e da Gestão por Indicadores.
- Responsável pela construção, análise de relatórios financeiros mensais de resultado e interface com a holding.
- Conduziu análises de apoio às negociações comerciais e atividades de cobrança, contribuindo para redução de inadimplência e melhoria do relacionamento com os lojistas.
- Responsável pela gestão de informações gerenciais para as áreas jurídica, administrativo, operacional, comercial e marketing, contribuindo para melhoria do processo decisório.
BRMALLS
Supervisora de Auditoria de Vendas - Shopping Fashion Mall
Mai / Nov 2008
- Liderou a reformulação da análise para elegibilidade das lojas a serem auditadas e da gestão da equipe, contribuindo para o aumento do fluxo de aluguéis adicionais e para a melhoria da informação de vendas.
- Responsável pela gestão da equipe de 12 auditores.
- Construiu análises de sazonalidade e projeções de vendas.
CONTAX
Analista de Planejamento de Produto
Abr 2007 / Abr 2008
- Função de consultoria corporativa. Desenvolveu análises de suporte a projetos multidisciplinares para melhoria da qualidade de operações de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), contribuindo para satisfação dos clientes e obtenção de novos contratos comerciais.
- Desenvolveu mapeamento e identificação de práticas com potencial de replicação e projeto de localização de novas operações.
- Conduziu projeto de identificação de gaps operacionais em operações de SAC no Rio de Janeiro e São Paulo, contribuindo para padronização e aderência às diretrizes estratégicas.
- Desenvolveu conteúdo e suporte ao planejamento do I Encontro de SAC da companhia, contribuindo para a consolidação e disseminação de melhores práticas e a internalização de tendências de mercado.
TELEMAR/ OI
Analista de Planejamento Financeiro
Out 2005 / Abr 2007
Estagiária de Planejamento Financeiro
Jun / Set 2005
- Responsável pelo suporte e elaboração de análise de resultados financeiros mensais do segmento B2C
- Desenhou book para consolidar principais resultados financeiros e KPI'S de telefonia fixa e móvel do segmento B2C de abrangência nacional, contribuindo para facilitar o processo analítico mensal e a identificação de focos de atuação comercial e de marketing.
- Analisou viabilidade financeira de novos produtos e promoções, desenhou monitoramento dos projetos aprovados, realizou suporte no processo orçamentário e desenvolveu projeções de receitas e custos.
BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO ECON?"MICO E SOCIAL - BNDES
Estagiária do Departamento de Indústria Eletrônica
Mai 2004 / Jun 2005
- Desenvolveu pesquisas de suporte à realização dos estudos setoriais sobre a Indústria Eletrônica, contribuindo para avaliação da eficácia e novos focos de atuação das linhas de fomento do banco.
